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Toutes les FAQ

Comment lire les Date-codes inscrits sur les batteries?

Une batterie utilisée par SLAT possède un date-code gravé sur le dessus, qui indique des informations sur la fabrication de la batterie.

Batterie Power-Sonic :
avant juillet 2006
Mois / Jour / Année (MMJJAA)
exemple: 110603 = 06 novembre 2003
après juillet 2006
Année / Mois / Jour (AAMMJJ)
exemple: 180522 = 22 mai 2018
Batterie YUASA :
Année / Mois / Jour / Code Usine-Equipe
exemple: 1805226B = 22 mai 2018, usine/équipe 6B

Vous avez besoin d’un certificat ?

Nos certificats sont disponibles dans votre espace My Slat, dans l'entrée "J'ai besoin d'une documentation". Vous pouvez également les trouver en accédant vos commandes dans votre espace MySlat. Regardez le détail de la commande concernée, vous trouverez toutes les documentations pertinentes pour le produit en face de la ligne de commande.
Si toutefois vous ne trouviez pas le bon certificat ou si vous avez besoin d’aide pour trouver une référence, contactez-nous.

Comment obtenir les tarifs ?

Vous pouvez obtenir nos tarifs en contactant notre service commercial depuis les formulaires de "Demande de devis" en bas chaque page de gamme ou bien par le formulaire dans la rubrique "Contactez-nous" ou bien en appelant le +33 (0)4 78 66 63 63

Vous souhaitez être aidé pour définir un produit ?

Contactez-nous directement, tous nos conseillers sont là pour vous répondre : +33 (0)4 78 66 63 63.

Vous avez besoin d’une documentation sur une gamme de produits ?

Les fiches commerciales, datasheets et notices sont téléchargeables directement depuis les pages de gamme de produits. Vous pouvez également accéder à d’autres documents comme les certificats, les DOP (Déclarations de Performance), ou les BIM (Building Information Models) depuis votre espace My Slat. Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Contactez-nous !

Comment recycler vos produits SLAT ?

SLAT a conclu un partenariat avec ECOSYSTEM afin de mettre en place de manière permanente un processus de recyclage et de traitement des DEEE. Pour recycler vos produits en fin de vie rien de plus simple : rendez-vous sur la page Enlèvement d'ECOSYSTEM et suivez les instructions ou appelez par téléphone de 8h30 à 18h pour trouver le point de collecte le plus proche de vous :
0 809 540 590, service gratuit + prix d'un appel

Vous pouvez également retourner vos produits à l’adresse de SLAT à partir de votre espace My Slat.

SLAT est adhérente à ECOSYSTEM sous le N° de contrat 45003160.
Vous trouverez le numéro d'identifiant unique dans la question suivante.

Quel est le numéro d'identifiant unique de SLAT pour la filière DEEE ?

L'identifiant unique FR006752_058VCM attestant de l'enregistrement au registre des producteurs de la filière EEE, en application de l'article L.541-10-13 du Code de l'Environnement a été attribué par l'ADEME à la société SLAT (code Siren 347601361). Cet identifiant atteste de sa conformité au regard de son obligation d'enregistrement au registre des producteurs d'Equipements Electriques et Electroniques et de la réalisation de ses déclarations de mises sur le marché auprès d'ecosystem.

Vous avez un produit défectueux ?

Rendez-vous dans votre espace My Slat. Suivez les instructions depuis "je veux retourner un produit"

Qui sont nos distributeurs ?

Pour obtenir davantage d’informations sur nos distributeurs, vous pouvez contacter notre service commercial.

Avez-vous des BIM pour vos produits ?

Oui, il existe des Building Information Models pour chacun des produits SLAT. Vous trouverez les BIM des produits en vous rendant dans votre espace My Slat, dans l'entrée "J'ai besoin d'une documentation".
Si vous avez besoin d’aide pour trouver une référence, contactez-nous.

Comment définir la capacité de votre batterie plomb?

Pour les installations à secourir, il est impératif de connaitre:  

  • La tension nominale de fonctionnement: Un [en Volt] 
  • Le courant permanent de l'installation consommé: In [en Ampère]

ou

Avec la puissance consommée permanente: Pn [en Watt]   car      In [A] = Pn [W] / Un [V] 

  • L'autonomie demandée par le client: t [en Heure]
  • Le coefficient correcteur en fonction du seuil de coupure 1.85V/élément et du temps d'autonomie:
Autonomie t [en heures]Coefficient K
201.10
121.15
81.25
41.56
21.66
12
0.52.5
0.33

3

0.164

La capacité batterie en Ampère heure est égale au courant souhaité (In) multiplié par le temps d'autonomie (t en heures) multiplié par le coefficient déterminé dans la table :

C = In * t * K