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Toutes les FAQ

Comment obtenir les tarifs ?

Vous pouvez obtenir nos tarifs en contactant notre service commercial depuis les formulaires de "Demande de devis" en bas chaque page de gamme ou bien par le formulaire dans la rubrique "Contactez-nous" ou bien en appelant le +33 (0)4 78 66 63 63

Vous avez besoin d’un certificat ?

Nos certificats sont disponibles dans votre espace My Slat, dans l'entrée "J'ai besoin d'une documentation". Si toutefois vous ne trouviez pas le bon certificat ou si vous avez besoin d’aide pour trouver une référence, contactez-nous.

Vous souhaitez être aidé pour définir un produit ?

Contactez-nous directement, tous nos conseillers sont là pour vous répondre : +33 (0)4 78 66 63 63.

Vous avez besoin d’une documentation sur une gamme de produits ?

Les fiches commerciales, datasheets et notices sont téléchargeables directement depuis les pages de gamme de produits. Vous pouvez également accéder à d’autres documents comme les certificats et les DOP (Déclarations de Performance) depuis votre espace My Slat. Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Contactez-nous !

Comment recycler vos produits SLAT ?

SLAT a conclu un partenariat avec RECYLUM afin de mettre en place de manière permanente un processus de recyclage et de traitement des DEEE. Pour recycler vos produits en fin de vie rien de plus simple : rendez-vous sur la page Service Enlèvement de RECYLUM et suivez les instructions.

Vous pouvez également retourner vos produits à l’adresse de SLAT à partir de votre espace My Slat

Vous avez un produit défectueux ?

Rendez-vous dans votre espace My Slat. Suivez les instructions depuis "je veux retourner un produit"

Qui sont nos distributeurs ?

Pour obtenir davantage d’informations sur nos distributeurs, vous pouvez contacter notre service commercial.

Comment définir la capacité de votre batterie plomb?

Pour les installations à secourir, il est impératif de connaitre:  

  • La tension nominale de fonctionnement: Un [en Volt] 
  • Le courant permanent de l'installation consommé: In [en Ampère]

ou

Avec la puissance consommée permanente: Pn [en Watt]   car      In [A] = Pn [W] / Un [V] 

  • L'autonomie demandée par le client: t [en Heure]
  • Le coefficient correcteur en fonction du seuil de coupure 1.85V/élément et du temps d'autonomie:
Autonomie t [en heures]Coefficient K
201.10
121.15
81.25
41.56
21.66
12
0.52.5
0.33

3

0.164

La capacité batterie en Ampère heure est égale au courant souhaité (In) multiplié par le temps d'autonomie (t en heures) multiplié par le coefficient déterminé dans la table :

C = In * t * K